Competentietraining: van monteur naar ambassadeur

Word hét communicatieve visitekaartje van de organisatie

Een monteur is het visitekaartje van de organisatie: naast alle technische handelingen moet de monteur natuurlijk ook communicatief sterk in zijn schoenen staan om klanten te (blijven) binden. In deze competentietraining behandel ik de volgende onderwerpen:

• Communicatieve vaardigheden
• Presenteren
• Actief luisteren
• Vragen stellen
• Persoonlijke effectiviteit
• Omgaan met tegenslagen 

Na de training voert u moeiteloos doelgerichte en baanbrekende gesprekken met uw klanten. U weet doelgerichte vragen te stellen en actief naar de klant te luisteren, om deze vervolgens zo goed mogelijk van dienst te zijn en met een tevreden gevoel achter te laten.