Word hét communicatieve visitekaartje van de organisatie

Een monteur is het visitekaartje van de organisatie: naast alle technische handelingen moet de monteur natuurlijk ook communicatief sterk in zijn schoenen staan om klanten te (blijven) binden. In deze competentietraining behandel ik de volgende onderwerpen:
  • Communicatieve vaardigheden
  • Presenteren
  • Actief luisteren
  • Vragen stellen
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Omgaan met tegenslagen 
Na de training voert u moeiteloos doelgerichte en baanbrekende gesprekken met uw klanten. U weet doelgerichte vragen te stellen en actief naar de klant te luisteren, om deze vervolgens zo goed mogelijk van dienst te zijn en met een tevreden gevoel achter te laten.

Vraag informatie aan