Training klantgerichtheid

Maak van tevreden klanten loyale klanten

Klantvriendelijke medewerkers vormen de basis van het succes van een organisatie: zij zijn het visitekaartje van uw bedrijf. Tijdens deze training – die in het teken staat van competentieontwikkeling – leert u wat klantgerichtheid is en klantgericht werken én handelen. U leert inspelen op het verwachtingspatroon van de klant en ontwikkelt een visie om de verwachting van de klant elke dag weer te overtreffen.
 
Na de training kunt u (beter) met de klant meedenken, klantgerichter communiceren en weet u zich professioneler op te stellen.